Правила и условия за ползване

Общи условия за ползване на Сайта ppv.maxsport.live и предлаганите чрез него услуги

(Изм. във връзка с промяна в Търговския регистър на фирменото наименование от "Мобилтел" ЕАД на "А1 България" ЕАД ("Промяната в Търговския регистър"); Изм. и доп. във връзка с влизане в сила на Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) на 25.05.2018 г.)

 

I. Общи разпоредби

1. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) Сайтът e собственост на „А1 България” ЕАД, ЕИК 131468980, със седалище и адрес на управление: гр. София - 1309, ул. „Кукуш” № 1, община Илинден; телефони: *88 или 088 123; факс: +359 88 1108401; имейл: customerservice@a1.bg
2. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) Сайтът www.ppv.maxsport.live („Сайтът“) представлява информационно средство за възмездно предоставяне на услуга от разстояние, чрез използването на електронни средства, след изричното заявление от страна на получателя на услугата. Доставчик на услугите през Сайта е „А1 България“ ЕАД (“А1” или “Доставчикът“).
3. Потребител на Сайта („Потребител“), в това число на услугите, до които Сайтът дава достъп, може да е дееспособно лице.
4. С регистрацията си в Сайта, Вие се съгласявате изрично и безусловно с настоящите Общи условия /както и с всички последващи промени в тях/ и се задължавате да ги спазвате. В случай, че не сте съгласни с някои или всички условия, изложени тук, и/или не отговаряте на посочените изисквания, моля, не използвайте Сайта. С регистрацията си в Сайта, Вие придобивате качеството на Потребител и правото да използвате услугите на Сайта за лични и некомерсиални цели при спазване на изложените тук условия.

 

II. Устройства за достъп до Сайта

1. Сайтът e уеб базирана платформа, достъпна чрез повечето интернет браузери. Необходима е последната версия на използвания интернет браузер. Необходимо е осигуряването на стабилна интернет свързаност, която да е минимум 1Mbit/s.
2. Сайтът може да се достъпва както чрез лаптоп и персонален компютър, така и чрез мобилни телефони и таблети, които разполагат с необходимата операционна система. Достъпът от съответни мобилни устройства (телефони или таблети), ползващи по-стари версии на операционна система Android, няма да бъде възможен.
   Услугата не е достъпна през SMART TV и ANDROID TV.
3. Минимални технически изисквания за осъществяване на достъп до Сайта :
   • Системни изисквания:
     • Windows 7 или по-нова версия.
     • Mac OS X 10.6 или по-нова версия.
   • Поддържани браузъри:
     • Google Chrome
     • Mozilla Firefox
     • Safari 8
     • Microsoft Edge
     • Internet Explorer 11

• Поддържани мобилни браузъри:
  • Chrome
  • Safari (iOS)
  • Стандартен браузър на Android (само за устройства на Samsung)

4. Даден Потребител не може да гледа спортно събитие на повече от едно устройство по едно и също време.

 

III. Услуги, предлагани от Сайта.

Чрез Сайта Потребителят получава следните услуги:

• Създаване и персонализация на потребителски профили посредством регистрация.

 

ІV. Договор

1. Настоящите Общи условия имат силата на договор между Вас, като Потребител, и Доставчика и са приложими, в случай че Потребителят по категоричен и недвусмислен начин заяви намерението си да се регистрира като потребител и да сключи договор.
2. Сключването на договора се извършва чрез конкретни действия, в определена последователност, които изразяват волята на Потребителя за приемане на настоящите Общи условия и обективират съгласието му да ползва предоставените услуги. Заплащането на услугата, представлява последното действие от страна на Потребителя, с което страните приемат договора между тях за сключен.
3. След сключване на договора и извършване на плащане по предвидения по-долу ред, Доставчикът дава достъп до съответното/ите спортно/и събитие/я, избрано от Потребителя, и допълнителни услуги (ако такива се предлагат), чрез което реално се предоставя услугата на Потребителя. Услугите, които се предоставят чрез Сайта са достъпни само за потребители, които се намират на територията на Република България.

 

V. Регистрация. Договор.

1. За да ползва услугите на Сайта и да гледа съответните спортни събития, Потребителят трябва да се регистрира в Сайта. За извършване на регистрацията е необходимо Потребителят да предостави име, имейл и парола.
2. В случай че Потребителят желае да получи фактура за платената цена за услуга през Сайта, същият следва да заяви това чрез имейл до имейл адреса на А1, посочен по-горе. Имейлът трябва да съдържа следната информация, която е необходима за издаване на фактурата: наименование на фирмата/физическото лице; адрес/адрес за кореспонденция, ЕИК/ ЕГН; ИН по ЗДДС; имейл; тел. Фактурата се изпраща по имейл или на посочения адрес за кореспонденция.
3. При желание на Потребителя да промени имейла си, същият следва да извърши нова регистрация в Сайта.
4. За целите на тези Общи условия следните думи и изрази, когато започват с главна буква (включително и когато са членувани и/или употребени в множествено число), ще имат посочените в тази точка 4 значения, освен когато контекстът изисква друго:

„Имейл ” е посочен от Потребителя електронен адрес, с който същият се регистрира и идентифицира в Сайта.

„Парола” е съвкупност от букви и/или цифри, представляващи код, който заедно с имейла индивидуализира Потребителя и му предоставя възможност за достъп до профила му, за извършване на валидни заявки за предлаганите от Сайта услуги.

„Профил на Потребителя” е отделна част в Сайта, съдържаща информация за Потребителя, предоставена от него при регистрацията му. Достъпът до профила се осъществява чрез въвеждане на имейл и парола. В профила си Потребителят може да проследява всички свои сключени договори.

5. Потребителят изразява волята си за съгласие с настоящите Общи условия чрез натискане на бутона „Потвърди”. Съгласието, изразено при условията на предходното изречение, представлява електронно изявление, с което Потребителят декларира че е запознат с настоящите Общи условия, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва.

 

VI. Заявяване, цени и заплащане на услуги.

1. Потребителят, който се е регистрирал успешно на Сайта и е потвърдил съгласието си Общите условия може да заяви достъп до избрано от него спортно събитие, като кликне върху неговата визуализация в Сайта и следва стъпките за заявяване.
2. Преди да заяви достъп до избраното спортно събитие Потребителят получава информация за неговото съдържание и за дължимата крайна цена. На сайта е налице информация за цената на всяко спортно събитие, до което се предлага чрез него.
3. Заплащането за отделно спортно събитие трябва да се извърши до 10 (десет) минути преди началото на неговото първоначално излъчване. Ако Потребителят плати по-късно, Доставчикът не може да гарантира, че системите за разплащане ще обработят навреме плащането и Потребителят ще може да гледа безпроблемно избраното спортно събитие.
4. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) А1 не възстановява платени суми за ползване на услугата, освен в случаите на виновно неизпълнение от негова страна на задълженията по предоставяне на заявеното съдържание.
5. Заплащането на заявената услуга може да се извършва по следните начини:
   • чрез Е-pay системата (както за регистрирани в сайта www.epay.bg потребители, така и за нерегистрирани в сайта www.epay.bg потребители);
   • посредством кредитни и дебитни карти: Visa, Mastercard, Maestro чрез технологична платформа, предоставена от E-pay. плащане – чрез сметка на мобилен телефон.
6. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) След извършване на плащане по един от посочените начини Потребителят получава достъп до избраното от него спортно събитие чрез хиперлинк, който се изпраща от А1 на имейл адреса на Потребителя.
7. При извършване на плащането Потребителят потвърждава, че е съгласен и знае, че с извършване на плащането и получаването на достъп до заявеното цифрово съдържание изпълнението по договора започва веднага и съответно Потребителят губи правото си на отказ от сключения с Доставчика договор от разстояние за предоставяне на цифрово съдържание, съгласно раздел XII по-долу.

 

VII. Права, задължения и отговорности на Доставчика

1. Доставчикът се задължава да опазва предоставената от Потребителя информация при регистрацията му в съответствие с правилата на Закона за защита на личните данни.
2. Доставчикът декларира, че притежава правата за разпространение на спортните събития, достъпни на Сайта и посредством Приложението по предлагания начин.
3. Доставчикът не осъществява разплащанията в Сайта, а пренасочва Потребителя към съответния контрагент, който притежават необходимата система за плащане. Потребителят следва да се увери, че страницата на съответния контрагент, към която е пренасочен за извършване на плащането, притежава необходимите атрибути и сертификати за извършване на избрания тип плащане.
4. Доставчикът не носи отговорност, ако Потребителят не изпълнява правилно зададените указания за достъп до съответната платежна система или ако вината за недоставяне на услугата е извън компетентността на Доставчика
5. Доставчикът не носи отговорност за каквито и да са разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Потребителя или неговата банка, по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN. Плащането се осъществява съгласно правилата на съответната банка за работа с карти и картови разплащания. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на Потребителя. Затова Доставчикът препоръчва на своите клиенти на направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка
6. Доставчикът си запазва правото да прекрати незабавно и безусловно достъпа до услугата на Потребител, който осъществява опит за неправомерно въздействие или манипулация на която и да е част от съдържанието на Сайта. При установяване на такива опити, по преценка на Доставчика, е възможно да бъдат сезирани компетентните органи.
7. Доставчикът не изисква и не съхранява платежна информация за потребителите. Информацията, получена от контрагентите, които разполагат с необходимата система за плащане и отговарят на регулаторните изисквания, представлява единствено потвърждение за извършено плащане и служи за активиране на достъпа до Услугата.
8. Сайтът може да съдържат линкове към други страници или интернет ресурси. Доставчикът не контролира и не е отговорен за съдържанието, продуктите, услугите или информацията, намиращи се в тези линкове.
9. Доставчикът не носи отговорност за отлагане или отмяна на дадено спортно събитие.

 

VIII. Права, задължения и отговорности на Потребителя

1. Потребителят се задължава да упражнява правата си за ползване на услугите, предоставяни от Сайта, добросъвестно, спазвайки приложимите нормативни актове, настоящите Общи условия и инструкциите за ползване.
2. Потребителят носи пълната отговорност за опазване на своите имейл и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на неговия имейл и парола
3. Потребителят се задължава да не записва, възпроизвежда, тиражира, публикува или разпространява по какъвто и да било начин съдържанието, до което му е предоставен достъп. Всяко такова ползване на съдържанието извън обичайното гледане за лични и некомерсиални цели ще се счита за непозволено и нерегламентирано, както и за нарушение на Закона за авторските права и сродните му права и останалото приложимо законодателство. Потребителят се задължава да упражнява правата си само и единствено в рамките на предлаганите услуги, съобразно посочените дефиниции и условията на договора.
4. Потребителят отговаря за покриване на разходите, свързани с ползване на услугата, в това число за разходите във връзка с ползване на интернет. Потребителят е информиран, че видео стриймингът може да черпи много обем от интернет трафика (по-специално това се отнася до потребителите, ползващи 3G трафик/обмяна на данни през своя абонаментен план).
5. Потребителят се задължава да ползва Сайта единствено правомерно и само в рамките на услугите, предоставяни от Доставчика чрез този Сайт. Доставчикът не носи отговорност за неправилно използване на Сайта.
6. Всякакво публично показване на съдържанието с търговска или друга цел различна от личното ползване е забранена.

 

IX. Авторски и сродни права.

1. Всички права върху Сайта и неговото съдържание принадлежат на Доставчика /или на свързани с него лица/ и са защитени в съответствие с българското законодателство.
2. Търговската марка, логото и наименованието на сайта с всичките им елементи /словно, графично, звуково оформление/ са изключителна интелектуална собственост на Доставчика или на свързано с него лице. Потребителят се задължава да не копира, модифицира, публикува, предава, изнася, продава каквато и да било информация, обект на защита.
3. Всички права върху съдържанието, предоставено за гледане от Потребителите в сайта е обект на закрила по действащия Закон за авторското право и сродните му права, а нерегламентираното им използване представлява закононарушение, което по силата на действащото българско законодателство, се санкционира.

 

X. Рекламации.

1. Рекламации могат да бъдат предявявани единствено в случай, че е налице недостъпност на услугата /при надлежно заявен и заплатен достъп от страна на Потребителя/ по вина на Доставчика.
2. Доставчикът не носи отговорност при софтуерни или хардуерни проблеми с крайното устройство на Потребителя, прекъсване на токозахранване при Потребителя, отказ на оборудване при Потребителя, неправилно въвеждане на кодове за достъп, неизправен хардуер или софтуер или прекъсване на интернет връзката при Потребителя, проблеми на интернет доставчика, проблеми в Apple Store или Google Play, недостатъчна свързаност, атмосферни условия, или в други случаи, независещи от Доставчика.
3. Когато Доставчикът имплементира подобрения и промени в услугата, то същите не могат да бъдат разглеждани като основание за рекламация.
4. Доставчикът не дължи обезщетение за неизпълнение на задължения по тези Общи условия, когато това изпълнение се дължи на обстоятелства, които са извън неговия контрол, както и при обстоятелства от непреодолима сила по смисъла на Търговския закон.

 

XI. Предложения, жалби и молби. Решаване на спорове

1. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) Адресираните до А1 предложения, жалби и молби се разглеждат и решават от А1 не по-късно от един месец от получаването им, като жалбоподателят се информира писмено за резултата.
2. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) След подаване на жалба пред А1, свързана с оспорване на дължими суми по фактура, А1 разглежда жалбата в срока по предходната точка и при удовлетворяване на жалбата издава коригира съответната сума, като издава необходимия за това документ.
3. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) При спазване на действащите правила за защита на лични данни А1 поддържа и съхранява регистри на всички жалби и молби, за които се прилага това условие, както и отговорите до тях за срок от 24 месеца
4. („Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) Спорове между страните по настоящите Общи условия могат да се решават по реда за разглеждане на предложения, жалби и молби, по реда за извънсъдебно разрешаване на спорове, предвиден в действащото законодателство (вкл. пред компетентния регулаторен орган) или пред компетентния съд. Съдействието на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения може да бъде поискано след като спорът е отнесен за решаване от А1 и е налице решение – адрес: гр. София 1000, пл. Славейков № 4А, тел. 02/ 9330 589, интернет страница www.kzp.bg; имейл: adr.els@kzp.bg. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги за решаването му може да се може да се ползва Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: http://ec.europa.eu/odr.

 

XII. Отказ

Доколкото с настоящия договор се предоставя услугата достъп до цифрово съдържание веднага след заплащането на услугата, то Потребителят изрично се съгласява и потвърждава на основание чл.57, т.13 от Закона за защита на потребителите, че с извършване на плащането и получаването на достъп до заявеното цифрово съдържание Потребителят губи правото си на отказ от сключения с Доставчика договор от разстояние.

 

XIII. Защита на лични данни

1. (Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър) При регистрация в Сайта с цел ползване на услугите, предоставяни чрез него се изисква да предоставите някои лични данни, като например име(на), имейл, и др. Събраната информация се обработва от А1 единствено с цел предоставяне на искани от Вас услуга.
2. (Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър; изм. в сила от 25.05.2018 г.) Потребителят има следните права във връзка с обработването на негови лични данни:
   1. Право на информация: Вие имате право да поискате от нас информация дали и до каква степен обработваме личните данни.
   2. Право на корекция: В случай, че обработваме непълни или сгрешени/грешни данни, Вие имате право, по всяко време, да поискате да ги коригираме или допълним.
   3. Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на личните данни, отнасящи се до Вас, в случай, че обработваме тези данни без правно основание. Моля, обърнете внимание, че може да има причини изтриването да не се извърши веднага, поради наличие на нормативно изискване за запазване на данните.
   4. Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничаване на обработващите се персонализиращи данни ако:
      • 4.1 оспорвате верността на данните, за периода, в който трябва да проверим верността им; или
      • 4.2 обработването на данните е без правно основание, но вместо да ги изтрием, Вие искате тяхното ограничено обработване; или
      • 4.3 повече нямаме нужда от тези данни (за определената цел), но Вие имате нужда от тях за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; или
      • 4.4 сте подали възражение за обработването да данните, в очакване на проверка дали законните основания на администратора.
   5. Право на преносимост на данни: Можете да поискате от нас да предоставим личните данни, които сте поверили на нашата грижа в организиран, подреден, структуриран, общоприет електронен формат ако:
      • 5.1 обработваме данните съгласно договора и базирано на декларацията за съгласие, която може да бъде оттеглена или на договорно задължение и
      • 5.2 обработването се извършва автоматично
   6. Право на възражение: В случай, че обработваме данни за цели/задачи, задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са ни предоставени, или сме посочили, че обработване на данните за наш легитимен интерес, можете да възразите срещу обработването на данните.
   7. Право на жалба: В случай, че смятате, че нарушаваме българското или европейското законодателство, Ви молим да се свържете с нас за изясняване на въпроса. Разбира се, имате право да подадете жалба пред регулаторните органи в рамките на ЕС и Република България в институциите отговорни за опазване на личните данни.
3. (Изм. в сила от 25.05.2018 г.) При желание да се упражни някое от посочените права, може да се свържете с нас по удобен за Вас начин.
4. (Изм. във връзка с Промяната в Търговския регистър; изм. в сила от 25.05.2018 г.) Начинът за събиране и обмен на лична информация, който A1 използва в случая е чрез регистрационна форма на Сайта или чрез имейл в случаите по т.2 от раздел V. Повече информация относно срокове за съхранение, с кого А1 споделя лични данни и защо, кога и защо използва автоматизирани алгоритми, всеки Потребител може да открие в „Политика за защита на личните данни на „А1 България“ ЕАД, публикувана на www.a1.bg.

 

ХIV. Допълнителни разпоредби.

1. Потребителят се съгласява Доставчикът да разполага с предоставените при регистрацията от Потребителя данни за контакт за маркетинг и промоционални цели (в това число и за изпращане на търговски съобщения).
2. Ако някоя от разпоредбите на тези Общи условия е недействителна или неприложима до определена степен, то тя се замества по право от приложимите норми на закона и не влече недействителност на останалите разпоредби.
3. Приложим език е българският. Приложими са нормите на българското законодателство, в това число правилата на Закона за защита на потребителите, Закона за авторското право и сродните му права, Закона за задълженията и договорите и др.
4. Всички евентуални спорове между Доставчик и Потребител ще се решават чрез способите на преговорите, а когато това се окаже невъзможно - компетентен е съответният съд в град София.
5. Доставчикът си запазва правото да:
   • Променя съдържанието и условията на настоящите Общи условия по всяко време и без предварително предупреждение, като измененията стават задължителни за потребителите от датата на публикацията им в Сайта и в Приложението.
   • Да променя съдържанието на Сайта.
   • Да премахва линкове и информация без предварително предупреждение.

 

Настоящите Общи условия са в сила от 3.11.2017 г.